Wie eBay Australien uns während des Coronavirus im Stich gelassen hat | Treasures Auctions

Dies ist nicht das erste Mal, dass eBay Australien uns im Stich gelassen hat. Als ob es nicht schon schwierig genug wäre, eine globale Pandemie zu überstehen, müssen Käufer und Verkäufer auch noch mit dem ärgerlichen Verhalten von eBay Australien fertig werden.

Sicher, es sind seltsame Zeiten und es gibt keinen Leitfaden, wie man COVID-19 überlebt, aber es gibt gute und schlechte Geschäfte. Leider hat sich eBay Australien für Letzteres entschieden.

Von Standortmissbrauch bis zu profitgierigen Verkäufern: eBay Australien hat uns während der Corona-Pandemie im Stich gelassen, der schwierigsten Zeit der modernen Geschichte. Hätte eBay sich stärker für seine Community einsetzen können? Auf jeden Fall, aber bisher hat es uns in mehr als einer Hinsicht im Stich gelassen.

eBay listet Verkäufer als Australier, aber sie sind in China

Leider ist Standortmissbrauch kein neues Problem – eBay hat seit Jahren ein massives Problem mit gefälschten Verkäufern aus China, die sich als australische Geschäfte ausgeben. Es ist niemals akzeptabel, einen Shop falsch darzustellen, insbesondere wenn Käufer denken, sie würden bei australischen Geschäften einkaufen.

Dies verstößt zwar technisch gesehen gegen die Regeln von eBay Australien, der E-Commerce-Riese hat jedoch wenig unternommen, um dieses weit verbreitete Problem zu beheben.

Scharen frustrierter Verkäufer haben sich in Diskussionsforen zusammengefunden, um ihrem Ärger Luft zu machen. Und das zu Recht, denn es hindert nicht nur australische Verkäufer daran, ihre Produkte zu verkaufen, sondern es schädigt auch die nationale Wirtschaft.

So wirkt sich der Standortmissbrauch negativ auf das Land aus:

• Chinesische Verkäufer geben an, dass sie Australier sind und ihre Lagerbestände in den Lagerhallen des Landes haben

• Internationale Verkäufer erhalten einen kräftigen Rabatt bei der australischen Post und zahlen nur Cent für Pakete, während australische Verkäufer Dollar zahlen

• Millionen von Dollar verlassen Australien, weil kein tatsächlicher Geschäftszufluss in die Wirtschaft erfolgt

• Die Verkäufer entziehen sich lokalen Steuern, weil sie nicht aus dem Land kommen

Es ist eine Sache, auf der Flutwelle chinesischer Verkäufer bei eBay mitzureiten, doch für eine angeblich australische Plattform ist Australien schon jetzt im Nachteil.

Auf einer australischen Plattform gibt es mehr chinesische als australische Verkäufer. Lassen Sie das einmal sacken. In einer Zeit wie dieser, in der die nationale Wirtschaft durch die Pandemie bedroht ist, ist das einfach inakzeptabel.

Hinzu kommt, dass die Pandemie in China begann. Wenn ein Käufer online Waren aus Australien kauft (wo wir im Vergleich zu Ländern wie den USA, Frankreich und Italien eine niedrige Zahl von Virusfällen aufweisen), kauft er in Wirklichkeit Produkte aus China – dem Geburtsort des Virus.

Dies bedeutet nicht, dass alle chinesischen Pakete offensichtlich unsicher sind, aber es ist auch keine Garantie dafür, dass sie sicher sind. Ist es das Risiko wert? In einer Zeit, in der die meisten Länder der Welt zu Hause bleiben, ist jede Exposition ein Risiko.

Und das ist nicht das einzige Problem, das Käufer während der Pandemie bei eBay hatten.

Lange Verzögerungen aus Übersee

Da ganz China lahmgelegt ist, ist es ganz natürlich, dass diese Verkäufer, die damit werben, ihre Waren vor Ort zu lagern, Monate brauchen, um ihre Produkte auszuliefern. Das ist nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass sie sich tatsächlich in China befinden.

Australische Käufer sind vorsichtig, wenn es um den Kauf von Produkten aus China geht, und das zu Recht. Es ist ganz natürlich, dass Käufer sich unsicher fühlen. Und es ist auch ganz natürlich, dass sie wütend sind, wenn angeblich einheimische Waren sich beim Versand verspäten, weil sie aus Übersee kommen.

Lieferverzögerungen sind sowohl für Käufer als auch für Verkäufer ein ärgerliches Problem, aber die Leidtragenden sind die lokalen Verkäufer.

Sperrung der falschen Verkäufer

Es ist sinnvoll, dass eBay Australien Verkäufer sperrt, die Standortmissbrauch und betrügerische Praktiken betreiben. eBay sperrt Verkäufer – aber die falschen. Dies ist ein Fass ohne Boden, das durch Verzögerungen beim Versand aufgemacht wurde. Bei allen Waren kommt es zu Lieferverzögerungen, egal ob sie international oder lokal sind. Man könnte meinen, dass lokale Waren schneller versendet werden, weshalb australische Verkäufer bestraft werden.

Wenn ein Artikel innerhalb eines erwarteten Zeitrahmens versandfertig sein soll und sich die Lieferung dann aufgrund von COVID verzögert, bestraft eBay den Verkäufer. Der Käufer erhält eine Rückerstattung, der Verkäufer wird jedoch in Rechnung gestellt.

Das klingt in der Theorie zwar großartig, hilft den australischen Käufern jedoch nicht weiter, da sie bereits Geschäftsverluste erleiden und dann auch noch für Lieferverzögerungen bezahlen müssen.

Preistreiberei bei lebensnotwendigen Gütern

Obwohl es nicht überraschend ist, ist es dennoch ein Schock, dass 40 % der Käufe bei eBay Australien aus China kommen . Laut netohq.com belaufen sich die Online-Käufe aus Übersee auf über 900 Millionen australische Dollar.

China erhält nicht nur Millionen australischer Dollar, die in die Wirtschaft fließen könnten, sondern die Verkäufer treiben auch die Preise für lebensnotwendige Güter in die Höhe. In einer Zeit, in der die australische Bevölkerung lebensnotwendige Güter wie Toilettenpapier, Handdesinfektionsmittel und Handschuhe benötigt, haben eBay-Verkäufer aus der Verknappung der Käufer Kapital geschlagen und die Preise in die Höhe getrieben.

Klingt 100 australische Dollar für Toilettenpapier übertrieben? Das ist es auch, aber leider ist das die aktuelle Realität. Es ist natürlich, dass ein Mangel an Waren zu einem Preisanstieg führt, aber nicht zu einer Vervierfachung des Preises!

Es überrascht nicht, dass eBay heftig kritisiert wird. Man sollte meinen, dass eBay gegen Standortmissbrauch vorgehen, zwielichtige Verkäufer sperren und seinen Teil dazu beitragen würde, Preiswucher zum Wohle der Menschheit zu neutralisieren, oder? Nun, wenn es um eBay Australien geht, werden Sie nicht viel Unterstützung finden.

Kein Support von eBay

eBay behauptet, seinen Teil zum Schutz der Verkäufer während COVID-19 beizutragen, doch die Aussagen verärgerter Käufer und Verkäufer beweisen das Gegenteil. Die Coronavirus-Hysterie hat zu einem Mangel an lebensnotwendigen Gütern geführt. Das Problem wird noch verschärft, wenn Australier aufgrund der Preistreiberei der Verkäufer nicht einmal lebensnotwendige Güter bei eBay Australien kaufen können.

In unsicheren Zeiten ist Vertrauen das wichtigste Merkmal, das ein Unternehmen bieten kann. eBay Australien hat uns im Stich gelassen, indem es dieses Vertrauen immer wieder missbraucht hat. Standortmissbrauch ist trotz eines globalen Virus weiterhin weit verbreitet, und Käufer haben keine Absicherung gegen den Kauf chinesischer Produkte, weil sie denken, sie würden lokal kaufen.

Glücklicherweise können wir alle unseren Teil dazu beitragen, das Problem zu beheben. Wir können die Lösung nicht eBay überlassen. Stattdessen können wir zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass lebenswichtige Güter zugänglich sind. So geht's:

• Stoppen Sie die Hamsterkäufe, die nur die Versorgung mit lebenswichtigen Gütern vermindern und zu Preiswucher führen.

• Wenn Sie bei eBay Australien einkaufen, informieren Sie sich über den Verkäufer, um sicherzustellen, dass er tatsächlich in australischem Besitz ist.

• Kaufen Sie australische Waren vor allem bei australischen Unternehmen

Kein Wunder, dass Käufer und Verkäufer auf die Barrikaden gehen. Anstatt gegen betrügerische Verkäufer vorzugehen, sitzt eBay Australien untätig da und lässt das Problem weiter florieren. Es reicht nicht aus, eine Erklärung abzugeben, in der den Käufern versichert wird, dass eBay seinen Teil zu ihrem Schutz beiträgt. Taten sagen mehr als Worte, und im Fall von eBay Australien sind Worte alles, was uns bleibt.

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