Wie australische Online-Auktionssysteme den Kunden in den Mittelpunkt stellen

Wir sind stolz, bekannt geben zu können, dass unser in Australien ansässiges Unternehmen den Gold Coast Business Award für familiengeführte Unternehmen gewonnen hat. Wir wurden für unsere technologische Leistung bei der Schaffung einer Plattform für Verkäufer ausgezeichnet, die sich auf Kundenservice, Verkaufstools, Effizienz und Unterhaltung konzentriert.

Ein deutlicher Anstieg der Popularität von eBay und Amazon hat leider zu einem Rückgang der Kundenbetreuung geführt. Es ist kein Geheimnis, dass diese großen amerikanischen Online-Unternehmen schon immer den Umsatz vor ihre Verkäufer gestellt haben, aber da viele Menschen aufgrund der Pandemie jetzt in wirtschaftliche Verzweiflung geraten, ist es genug.

Obwohl diese großen Verkaufsplattformen ihre Kunden enttäuschen, ist zum Glück noch nicht alles verloren. Das Netzwerk Treasures Auctions ist ein australisches Auktionssystem, das den Lebensunterhalt seiner Kunden in den Vordergrund stellt.

Amazon und eBay: Wo ist alles schiefgelaufen?

Es war einmal, da galt eBay Australien als großartige Online-Shopping-Plattform für den Kauf einzigartiger und seltener Artikel von australischen Verkäufern. Die Benutzer konnten nach den besten Angeboten suchen und gleichzeitig stolz Geld in die australische Wirtschaft zurückpumpen . Es war eine Win-Win-Situation.

Heutzutage ist eBay gleichbedeutend mit Standortmissbrauch, schlechten Einkaufserlebnissen, Produkten von geringerer Qualität und der Dominanz chinesischer Verkäufer gegenüber lokal ansässigen Unternehmen. Ein eBay-Verkäufer kann beispielsweise in China ansässig sein und dennoch in den Suchergebnissen einen besseren Rang als ein australisches Geschäft haben. Infolgedessen sind australische Unternehmen, die auf der Plattform verkaufen, am stärksten von geringer Sichtbarkeit, mangelnden Umsätzen und insgesamt minimalem Verkehr in ihren Geschäften betroffen.

Leider ist diese Geschichte bei anderen E-Commerce-Giganten, einschließlich Amazon, nicht anders. Obwohl Amazon Australien deutlich weniger Verkehr verzeichnet als eBay Australien, drängt ein Anstieg der in China ansässigen Verkäufer, die den Marktplatz infiltrieren, australische Unternehmen in die hinteren Reihen. Wie können sie Umsatz machen, wenn niemand ihre Produkte sieht? Die Antwort ist, dass sie einfach nicht konkurrieren können.

Unterschiede zwischen australischen Online-Auktionssystemen

Glücklicherweise sind eBay und Amazon nicht die einzigen auf dem Markt. Es gibt zahlreiche australische Online-Auktionsplattformen , die von Australiern betrieben werden und dazu beitragen, positive Veränderungen für australische Verkäufer in der E-Commerce-Branche herbeizuführen.

Das Treasures Auctions-Netzwerk beispielsweise bietet seit 17 Jahren eine kundenorientierte Plattform für anspruchsvolle Verbraucher und Großhandelskäufer. Wir unterstützen lokale Verkäufer, halten das Geld in der Wirtschaft und bringen weiterhin geprüfte australische Unternehmen mit Käufern zusammen. Unser Geschäftsmodell legt Wert auf Transparenz, Ehrlichkeit und Wert für hochwertige Waren.

Sehen wir uns an, inwiefern unsere Kunden bei uns an erster Stelle stehen.

Wir versorgen Top-End-Kunden mit den Tools, die sie für ihren Erfolg brauchen

Wir wissen, dass unsere Kunden ernsthaft am Erwerb einzigartiger, hochwertiger und wertvoller Waren interessiert sind, und möchten ihnen alles bieten, was sie brauchen, damit sie mit größter Sicherheit in diese Produkte investieren können.

Unsere Strategie war es, Top-End-Kunden anzusprechen und ihnen mehr Tools als nur eine benutzerfreundliche Website zu bieten. Dies erreichen wir, indem wir ihnen Optionen wie die Möglichkeit bieten, Audits anzufordern, um die Produktgenauigkeit zu gewährleisten, Gutscheine für Mitgliederprämien, schnellen und hilfreichen Kundenservice und vieles mehr.

Zeiteffiziente Methoden zum Verkauf von Großhandelsartikeln

Viele unserer Käufer entscheiden sich für den Verkauf von Großhandelsartikeln und benötigen daher schnelle und effiziente Methoden zum Verkauf ihrer Produkte. Dies bedeutet auch, dass Käufer die idealen Edelsteine, Opale oder andere Waren im Großhandel für ihre Ziele finden können – egal, ob sie Juwelier, Sammler oder Bastler sind. Anders als bei generischen und bekannten Auktionsseiten wie eBay und Amazon können Kunden ein hohes Maß an branchenspezifischem Wissen, eine einheitliche Rückerstattungsrichtlinie und Großhandelspreise erwarten.

Kostenlose Einträge, Werbeaktionen und mehr

Wir kümmern uns um die Existenz unserer Verkäufer und finden, dass die beste Art, ihr kleines Unternehmen zu unterstützen, darin besteht, kostenlose Einträge, kostenlose Werbeaktionen, kostenlose Top-of-Page-Einträge und mehr anzubieten. Viele – wenn nicht alle – der E-Commerce-Giganten verlangen von Verkäufern, für diese Werbeaktionen zu zahlen, wenn sie ihre Bekanntheit und ihren Umsatz steigern möchten, aber wir glauben an gleiche Wettbewerbsbedingungen für alle Verkäufer – ob groß oder klein.

Das Sheriff-Programm

Unsere Verkäufer werden in unserem gesamten Netzwerk von unserem Sheriff-Programm verwaltet. Dieses Programm ermöglicht es Kunden, eine Prüfung eines Artikels anzufordern, wenn sie sich hinsichtlich der Genauigkeit der Artikelbeschreibung oder der Fotos nicht sicher sind. Dieses Programm wird von einem qualifizierten Gemmologen und einem Beratergremium aus der Edelstein-, Opal- und Schmuckbranche betrieben und bietet Kunden Vertrauen und Sicherheit bei ihren Einkäufen.

Das Verified Seller-Programm

Im Jahr 2004 begannen wir als kleines Familienunternehmen mit einer großen Vision: Wir wollten die Branchenlandschaft verändern und Käufern Zugang zu verifizierten Verkäufern bieten. In dieser Zeit haben wir unseren globalen Markt mit vertrauenswürdigen Kaufprozessen dank unseres Programms „Verifizierter Verkäufer“ weiter ausgebaut.

Jeder Verkäufer, den wir zulassen, wird von uns überprüft. Im Gegensatz zu den anderen großen Unternehmen, die ihren Verkäufern den Verkauf von allem erlauben (einschließlich gefälschter Artikel), stellen wir sicher, dass unsere Verkäufer unseren Kunden nur natürliche Artikel von höchster Qualität verkaufen.

Branchenunterstützung und -förderung

Unser Ziel war es immer, die Branchen unserer Verkäufer zu fördern, anstatt eine Alles-nehmen-Haltung einzunehmen. Wir sind der Meinung, wenn wir mehr Menschen dazu bringen können, sich für Opale und Edelsteine zu begeistern, dann gewinnen alle in der Branche, auch lokale Kleinunternehmen. Daher bieten unsere Plattformen beispiellose Branchennachrichten, Ratschläge und Unterstützung durch qualifizierte Fachleute.

Mach weiter, stell dich selbst an erste Stelle

Wenn Sie Sammler oder Verkäufer einzigartiger und wertvoller Gegenstände wie Edelsteine, Opale oder andere Schätze sind, geben Sie sich nicht mit dem Zweitbesten zufrieden. Online-E-Commerce-Giganten wie Amazon oder eBay mögen als die einfache Option für den Verkauf oder Kauf von Waren erscheinen, aber auf lange Sicht werden Sie dabei schlechter dastehen.

Wenn es Ihnen zudem ein Herzensanliegen ist, die australische Wirtschaft zu unterstützen und den Erfolg unseres Landes zu sichern, ist die Unterstützung unabhängiger Verkäufer durch ein eigenes Auktionssystem ein Kinderspiel.