Die Wahrheit darüber, warum australische Marken verschwunden sind

Regentage und Feiertage sind nicht mehr die Ursache für leere Geschäfte an ruhigen Tagen. Eine andere Bedrohung lauert in der Nähe und rückt jedes Jahr näher, während die Einzelhändler verzweifelt versuchen, ihr zu entgehen. Leider sind große Einzelhändler im Jahr 2020 bereits Opfer dieser Bedrohung geworden , darunter Bardot, EB Games und Jeanswest.

Leider ist keine Besserung der Einzelhandelskrise in Sicht. Hier erfahren Sie, warum australische Marken verschwunden sind und was das Gegenmittel zur Wiederbelebung der Einzelhandelswirtschaft ist.

Die australische „Einzelhandelsapokalypse“

Gibt es einen einzigen Faktor, der die massive Implosion der Einzelhandelslandschaft des Landes verursacht hat? Wahrscheinlicher ist, dass ein tödlicher Cocktail aus mehreren giftigen Zutaten schuld ist. Wenn Einzelhändler sich nicht über Wasser halten können, haben sie letztlich zwei Möglichkeiten:

1. Den Laden endgültig schließen

2. Insolvenz anmelden und auf einen Käufer hoffen

Zahlreiche Marken haben diesen Wendepunkt bereits erreicht, darunter Ed Harry, Topshop, Avon Australia, Shoes of Prey und Laura Ashley. Und weitere sind nicht weit entfernt.

Doch lange bevor diese Marken die endgültige Entscheidung trafen, zu schließen oder zu verkaufen, begaben sie sich aufgrund der folgenden Umstände in schwere Zeiten.

Globale Infiltration

In den schönen Tagen von einst, als die australischen Regale noch mit australischen Waren gefüllt waren, war es der Status Quo, dass die Preise der nördlichen Hemisphäre um Saisons hinterherhinkten. Die Geographie hat den Händlern nie geholfen, aber zumindest damals fand der Wettbewerb auf unserem Territorium und zwischen den heimischen Teams statt.

Das war so, bis globale Marken den Einzelhandelsmarkt infiltrierten, was vor allem Modemarken beeinflusste. Während Marken wie Zara und H&M Fuß fassten, bedeutete Fast Fashion für viele Marken den Absturz in die Pleite. Und das betrifft nicht nur die Modebranche. Das gesamte Einzelhandelsökosystem ist durch diese globale Infiltration gefährdet.

Was als Zugang der Verbraucher zu ausländischen Marken begann, führte zu massiven Veränderungen im Kaufverhalten der Australier. Auf der Basis der Schäden der globalen Invasion kam der Online-Zugriff auf alle Artikel per Mausklick.

Willkommen in Australien, wo dank ... alles aus China kommt.

Der Aufstieg des Online-Shoppings

Australische Ladengeschäfte sind nicht die einzigen Marken, die leiden; auch Online-Händler werden kaum Schutz vor dem Sturm finden. Tatsächlich gehen den Marken die Möglichkeiten aus, um Verkäufe zu tätigen. Dank eBay und Amazon Australia beliefen sich die Online-Einkäufe im Jahr 2019 auf insgesamt 28,6 Milliarden australische Dollar. Diese Zahl steigt jedes Jahr zusammen mit dem Anteil der gesamten Online-Einkäufe.

Australische Marken, die mit den sich schnell ändernden digitalen Einkaufstrends nicht Schritt halten können, stehen kurz vor dem Bankrott. Die Zeichen stehen an der Wand: Gehen Sie online oder gehen Sie.

Anstatt digitale Marketingkampagnen und Social-Media-Aktivitäten wie die technisch versierte Konkurrenz zu starten, sitzen sie untätig herum und warten.

Leider ist das Warten auf einen Sturm die schlechteste Art, sich darauf vorzubereiten. Bis sie es merken, ist es zu wenig und zu spät. Ist eine Online-Präsenz alles, was man zum Überleben braucht? Sie hilft sicherlich, aber es braucht viel mehr als einen Online-Shop, um die Hürde der zirpenden Grillen in leeren Geschäften zu nehmen.

Schwaches Einzelhandelsklima

Was hält Verbraucher davon ab, online zu bestellen, wenn jedes Produkt nur einen Mausklick entfernt ist? Schlimmer noch: Wenn sie sich in lokale Geschäfte wagen, werden sie mit reduzierten Preisen, mittelmäßigen Katalogen und insgesamt glanzlosem Kundenservice konfrontiert. In einer Ära der Innovation erleben Einzelhändler mittlerer Größe eine ernüchternde Realität: Es gibt nichts, was einen vom anderen unterscheidet.

Das Ergebnis? Keine Markentreue. Wenn Marken nicht das bieten, was Kunden wollen, warum sollten sie sie dann weiterhin unterstützen? Es gibt einen Grund für das ehrenwerte Prinzip „Der Kunde zuerst“, und der erbitterte Kampf um den Umsatz bedeutet, sich an die Kundenbedürfnisse anzupassen.

Fazit: Wenn australische Marken sich weigern zu akzeptieren, dass sich die Kundenbedürfnisse geändert haben, werden die Menschen eine andere Marke wählen, die anpassungsfähiger ist. Sobald der Kunde sich an die andere Marke wagt, ist seine Rückkehr völlig ausgeschlossen. Während die Erwartungen steigen, sinkt die Zahl der physischen Verbraucher.

Es gibt eine Lösung: Begeben Sie sich auf die Überholspur ins Jahr 2020 und antizipieren Sie die Bedürfnisse der Kunden, anstatt ihnen hinterherzulaufen. Konzentrieren Sie sich auf einen neuen Ansatz für Ihr Unternehmen und bieten Sie etwas wirklich Einzigartiges. Im Mittelpunkt dieser Erneuerung? Kundendaten.

Um herauszufinden, was Verbraucher wollen, gibt es keinen besseren Weg, als sich die Daten anzuschauen. Doch ein Hauptthema bleibt unwiderlegbar: Verbraucher kaufen heute anders ein.

Veränderungen bei Verbrauchertrends

Laut Credit Suisse hatte Australien 2018 den weltweit höchsten Medianwert pro Erwachsenem. Warum also halten die Menschen ihre Brieftaschen geschlossen? Angesichts des geringen Gehaltswachstums suchen immer mehr Käufer nach Rabatten. Mit anderen Worten: Die Priorität der Verbraucher liegt weniger auf Qualität als vielmehr auf der Suche nach einem Schnäppchen.

Anstatt ihr hart verdientes Geld für Luxuskleidung und Einzelhandelsprodukte auszugeben, bevorzugen die Menschen reduzierte Artikel und Schlussverkäufe. Im Gegenzug bereiten sich Marken aus dem mittleren Preissegment auf ein regelrechtes Rabatt-Blutbad vor und senken die Preise um bis zu 70 %.

Leider führt ein verwässerter „Discounter“-Markt dazu, dass die einzelnen Marken nicht mehr voneinander unterscheidbar sind. Was bleibt dem unentschlossenen Verbraucher anderes übrig, als es einfach „online zu bestellen“?

Und so geht der Teufelskreis weiter. Gibt es überhaupt Hoffnung, strauchelnde Marken vor dem Bankrott in Down Under zu retten?

Was können australische Marken jetzt tun?

Wenn australische Marken ihre Kundschaft zurückgewinnen und erfolgreich sein wollen, müssen sie schnell auf den Online-Einkauf umsteigen. Einige Marken – insbesondere solche in einem hochspezialisierten Nischenmarkt – spüren die Unannehmlichkeiten des sich schnell verändernden Einzelhandelsökosystems möglicherweise nicht. Eine Nischenmarke oder ein Nischenprodukt reicht jedoch nicht aus, um dies zu überstehen.

Angesichts des anhaltenden Zusammenbruchs haben einige australische Marken den Einzelhandelssturm mit Social-Media-Marketingkampagnen, Influencer-Partnerschaften und erhöhter Online-Sichtbarkeit überstanden. Marken wie Spell Byron Bay und Zimmermann haben sich dank Kanälen wie Instagram auf dem globalen Modemarkt fest etabliert. Diese Marken haben sich jedoch nicht auf müden und veralteten Konzepten ausgeruht. Stattdessen umfasste ihre Reichweite Influencer-Marketing und eine schlagkräftige Social-Media-Präsenz.

Die Realität ist, dass Australier Produkte von lokalen Unternehmen kaufen möchten, sie werden sie aber nicht kaufen, wenn diese nicht in ihrem Newsfeed auftauchen. Ist die digitale Präsenz der Schlüssel zum Erfolg im Einzelhandel? Die Zeit wird es zeigen, aber wenn wir aus dieser Apokalypse im Einzelhandel etwas gelernt haben, dann, dass das Abwarten eher einem Markentötungsspiel gleicht.

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