Auditorías: lo que necesita saber

Para garantizar la precisión de sus artículos, es posible que se le realice una auditoría de vez en cuando. Permitimos que nuestros clientes soliciten auditorías a través del Sheriff. El Sheriff tiene dos objetivos principales: brindar apoyo y orientación a los vendedores y responder preguntas a los compradores potenciales a través del sistema de auditoría.

Dirígete a tu panel de ventas y haz clic en el botón “Auditorías de subastas” para consultar tus auditorías. Aquí verás las solicitudes y los resultados de las auditorías que haya realizado el Sheriff sobre tus artículos. Asegúrate de abordar las auditorías incompletas de manera oportuna.

Formas en las que puede ser auditado

1. Un cliente puede solicitar una auditoría de su artículo para que el Sheriff lo revise;

2. El Sheriff puede solicitar una auditoría independiente si hay un problema con uno de sus artículos.

En ambos escenarios, si el Sheriff realiza una auditoría, según solicitud del cliente o si hay un problema con un listado, el Sheriff se lo notificará y describirá el problema encontrado en el listado.

Se espera que modifiques el anuncio en un plazo de 7 días. Si no realizas ninguna acción para modificar el anuncio en ese plazo, el anuncio se suspenderá.

Otros pasos que debes seguir:

1. Revisar la auditoría;

2. Modificar los detalles del producto: en el ejemplo anterior, agregue imágenes que coincidan con el artículo;

3. Volver a solicitar auditoría una vez que se actualice el listado;

4. Espere a que el Sheriff revise y apruebe su solicitud.
   

Tienes 7 días para revisar tu anuncio y volver a solicitar una auditoría para su aprobación. Si no lo haces, se suspenderá tu anuncio.