À propos de nous

À propos de nous - L'équipe, l'objectif, le rêve, notre famille d'opale et de pierres précieuses

Depuis le début de notre activité en 2004, nous sommes passés d'une « entreprise individuelle » à une équipe internationale de spécialistes qui continue de développer notre activité dans le domaine des opales et des pierres précieuses. Nous avons la chance de compter des années d'expérience parmi les membres de notre équipe issus de nombreux secteurs et de nombreux horizons, ce qui nous permet de tirer parti de cette expertise et de la combiner avec notre passion pour les opales et les pierres précieuses.

Fondateur et PDG

Wayne Sedawie a découvert les opales en 1992 grâce à son frère Paul de Seda Opals, qui exploite une mine à Lightning Ridge en Nouvelle-Galles du Sud, en Australie. Après avoir rencontré son ami Chris d'Opal Rush, Wayne est devenu accro aux opales. Au fil des ans, il a détenu des parts dans des mines d'opale, a exploité des usines de taille d'opale et des usines de bijoux à l'étranger et a lui-même taillé plus de 200 000 opales. Sa passion croissante pour les opales lui a fait réaliser qu'il devait apporter ces pierres étonnantes aux peuples du monde.

En septembre 2004, Wayne a fondé Opal Auctions. L'objectif était de proposer des opales directement des mineurs et des grossistes d'opale aux acheteurs d'opale du monde entier. 13 ans plus tard, plus de 330 000 opales ont trouvé refuge dans plus de 184 pays.

En 2007, Wayne et sa femme Estela ont lancé Gem Rock Auctions avec les mêmes principes et objectifs, pour amener des vendeurs vérifiés approuvés à proposer de véritables pierres précieuses au monde.

Département informatique

Steve nous a rejoint en 2005 et possède aujourd'hui plus de 12 ans d'expérience dans la garantie que nos sites Web et nos serveurs fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est désormais également responsable de notre équipe informatique spécialisée qui travaille sur les mises à niveau des serveurs, les problèmes de conformité, la sécurité, le développement et la maintenance des sites Web. Nos sites Web reçoivent 2 à 3 000 requêtes par minute et plus de 34 millions de pages vues par an et nécessitent une surveillance constante. Pour approfondir ses compétences, Steve a suivi un cours Amazon AWS Certified Solutions Architect - Associate en 2017.

Adrian nous a rejoint en 2005 pendant quelques années, puis a voyagé à travers le monde en travaillant à New York et Sydney. Il a récemment rejoint notre équipe informatique et est désormais en charge du développement de notre application mobile.

Développement des affaires

Ross est responsable de notre développement commercial, du référencement, de la création de contenu et de la stratégie publicitaire depuis 2013. En tant qu'ingénieur et gemmologue de formation, Ross surveille les tendances du marché dans les secteurs de l'opale et des pierres précieuses et développe constamment de nouvelles stratégies pour notre entreprise. Son objectif pour 2018 sera la publicité ciblée pour nos sites Web.

Terese a travaillé sur de nombreux projets pour notre entreprise depuis 2013. Ses qualifications d'analyste d'affaires informatique avec une mineure en comptabilité, ainsi que plus de 12 ans d'expérience de travail pour de grandes entreprises ont apporté un avantage professionnel à notre entreprise.

Ses priorités pour 2018 incluent le référencement, la création de contenu et notre présence en ligne.

Service des expéditions

Silvia est responsable des expéditions depuis notre siège social depuis plus de 10 ans et a expédié des centaines et des milliers de colis. Son efficacité en Suisse est primordiale pour que nos acheteurs reçoivent leur colis rapidement et efficacement. De nombreux acheteurs l'ont contactée au sujet de leurs articles et de leur expédition.

Département Marketing

Erika a commencé à travailler pour nous en 2004 en se concentrant sur la photographie et la mise en vente d'articles tout en complétant sa formation de naturopathe. Elle a travaillé pendant plusieurs années en tant que naturopathe, mais le virus Opal ne l'a jamais quittée et elle est maintenant de retour pour travailler sur nos réseaux sociaux et aider à la création de contenu.

Yuka travaille avec nous depuis plus de 5 ans. Sa précision japonaise l'aide grandement à être une experte en photographie, en médias sociaux et en opérations quotidiennes. Ses tâches sont toujours variées et comprennent la photographie, la formation du personnel et l'assistance aux opérations quotidiennes de l'entreprise.

Summer a commencé à travailler avec nous il y a 6 mois et gère nos sites sociaux en Chine et notre site Web Opal en Chine. Elle aide également avec la photographie.

Département du shérif

Nous avons plusieurs gemmologues internationaux qui gèrent nos programmes Gemstone et Opal Sheriff. Ils sont basés en Australie et aux États-Unis. Ce département s'assure que nos opales et nos pierres précieuses sont vérifiées et authentifiées. Nous avons traité plus de 17 000 demandes d'audit l'année dernière et ils ont été un atout précieux pour nos clients.

Service et assistance à la clientèle

Iris travaille avec nous depuis 3 ans et beaucoup d'entre vous ont reçu des messages d'elle au fil des ans. Elle est en charge de nos tickets d'assistance pour nos clients et nos vendeurs. Si quelqu'un a un problème, Iris peut le résoudre.

Vendeurs vérifiés

Notre entreprise n'existerait pas sans nos plus de 130 vendeurs vérifiés. Ils sont véritablement le cœur et l'âme de notre famille Opal & Gemstone.