Comment récupérer ma commission

Lorsqu'une vente est annulée, nous calculerons et vous créditerons certaines dépenses.



Comment ça fonctionne

Accédez à votre tableau de bord de vente et cliquez sur le bouton « Ventes ». Cliquez ensuite sur l’option « Payé et expédié » pour afficher la commande que votre client souhaite annuler. L’étape suivante consiste à annuler la vente.



Pourquoi est-ce important?

La commission n'est calculée que sur un article dont le statut est Payé et expédié . Un autre statut n'entraîne pas de paiement de commission (si quelqu'un remporte une enchère, mais ne paie pas, aucune commission n'est facturée). Le montant de la commission déjà payé sera considéré comme une déduction de votre prochaine facture.

Scénario 1 : la vente et l'annulation ont lieu au cours du même cycle de facturation (mois civil). Dans ce cas, vous ne verrez pas de frais de commission ni de crédit pour cette transaction.

Scénario 2 : la vente et l'annulation ont lieu sur des mois différents. Dans ce cas, vous paierez la commission pour l'article. Lorsque vous recevrez la facture de commission pour le mois au cours duquel l'article a été annulé, vous verrez un crédit vous être accordé. Le montant de la commission déjà payé sera considéré comme une déduction de votre prochaine facture.

Crédits spéciaux

Nous créditerons votre facture de commission si vous créez une annonce Premium ou Showcase qui est remportée (par enchères ou par offre) mais non payée. Cela se produit lorsque vous changez le statut de l'article en "annulé".