Publié à 23rd Oct 2020
Modifié à 22nd Feb 2021
Combien de vendeurs chinois sont présents sur eBay ?
Cela fait 20 ans qu'eBay a été lancé en Australie en 1999 avec pour objectif de mettre en relation les acheteurs avec les vendeurs réputés sur une « place de marché honnête et ouverte ». Vingt ans plus tard, on ne peut s'empêcher de se demander si cette mission tient toujours, surtout compte tenu de l'afflux massif de vendeurs chinois sur la place de marché eBay.
Ce qui a commencé comme une plate-forme de vente aux enchères de biens d'occasion en ligne est devenu une machine mondiale en concurrence avec son homologue du commerce électronique, Amazon. Entre ces deux géants du commerce électronique, les entreprises australiennes sont obligées de rivaliser ou de trouver une nouvelle plate-forme pour vendre leurs produits.
Comment en est-on arrivé là ? La racine du problème vient-elle d'une sursaturation des vendeurs internationaux dans le commerce électronique australien ? Et tant qu'on y est :
Combien de vendeurs chinois y a-t-il sur eBay ?
En comparaison avec les détaillants australiens, ce chiffre pourrait vous choquer. Il n'est pas étonnant que de plus en plus d'entreprises ferment boutique sur eBay. En fait, de nombreuses entreprises locales se rendent sur des forums en ligne pour partager leurs inquiétudes quant à l'avenir d'eBay. Comme vous pouvez le constater, il s'agit d'un problème majeur pour les propriétaires d'entreprises australiennes. Mais eBay en Australie n'a pas commencé comme un monstre ; il s'est créé lentement et au fil du temps. Alors, comment en est-on arrivé là ?
Dans cet article, nous examinons au microscope une faille importante de l'écosystème eBay australien et pourquoi les vendeurs chinois sur eBay représentent un risque pour les entreprises et les acheteurs australiens.
eBay : un climat peu favorable pour les entreprises australiennes
Les entreprises locales se mobilisent par crainte de voir les vendeurs chinois ruiner eBay. C'est une activité lucrative de lister des produits sur le site Web le plus populaire d'Australie, mais que se passe-t-il si personne ne les voit ? C'est le cas de trop nombreuses entreprises australiennes sur eBay.
Mais le fait demeure : les Australiens adorent eBay. À l'heure actuelle, le site Web est le plus visité du pays, surpassant des sites comme Wikipedia et News.com.au. Jetez un œil aux statistiques :
Il y a 175 millions d'acheteurs internationaux sur eBay Australie
Le site Web reçoit 62 millions de visites mensuelles (soit environ six fois le trafic vers Amazon AU)
60 % des acheteurs en ligne australiens achètent quelque chose sur eBay chaque année
Bon, la nouvelle est claire comme de l'eau de roche : eBay domine le secteur du commerce électronique en Australie. Cela devrait être une bonne nouvelle pour les entreprises australiennes, à l'exception d'un défaut majeur du système : sur les milliers de boutiques présentes sur eBay Australie, seules 40 000 appartiennent à des Australiens. Mais le sont-elles vraiment ? La vérité est que des pratiques douteuses brouillent les frontières entre ce qui est considéré comme appartenant à des Australiens ou ce qui est annoncé comme appartenant à des Australiens. Alors, si elles n'appartiennent pas à des propriétaires d'entreprises australiennes, à qui appartiennent les autres boutiques ?
Les vendeurs chinois ruinent-ils eBay ?
Les vendeurs australiens le pensent, car ils sont directement touchés par une faible visibilité, un manque de ventes et un trafic globalement minimal dans leurs magasins. Considérez le fait que les principaux concurrents d'eBay sont Amazon Australia et Aliexpress.
Qu'avons-nous appris de ces deux détaillants ? Tout comme eBay, les vendeurs chinois qui s'infiltrent sur le marché Amazon poussent les entreprises australiennes au second plan. Comment peuvent-ils réaliser des ventes si personne ne voit leurs produits ?
Et Aliexpress ? Comme vous le savez, il s'agit d'une plateforme de vente chinoise. Il est essentiel d'analyser les sites Web concurrents, car cela révèle une réalité surprenante : les gens achètent auprès de vendeurs chinois plutôt qu'auprès de vendeurs australiens.
Il s’avère que les vendeurs chinois ont radicalement modifié le paysage. Soyons clairs : il ne s’agit pas d’une attaque flagrante contre tous les magasins chinois, mais plutôt d’un examen des conséquences de l’inondation du marché par des magasins chinois en faveur des entreprises détenues par des Australiens. Le résultat ?
Des expériences d'achat médiocres, des produits de moindre qualité et, de manière générale, un préjudice pour l'économie australienne. Est-il utile d'économiser quelques dollars sur un article ? Pire encore, ceux qui cherchent à soutenir les entreprises australiennes achètent par inadvertance dans des magasins chinois. C'est vrai, il est temps de lever le voile sur le côté sombre de l'abus de localisation sur eBay.
eBay et la Chine : un problème d'abus de localisation
La désinformation et les mensonges flagrants ont donné aux vendeurs chinois une mauvaise réputation. C'est regrettable car il existe des boutiques chinoises honnêtes et de qualité sur eBay, mais elles sont enfouies sous des pratiques douteuses comme l'abus de localisation.
L'abus de localisation est une pratique courante dans laquelle les vendeurs chinois prétendent être situés en Australie pour améliorer leur visibilité sur eBay. En annonçant que leurs produits proviennent d'Australie, les acheteurs supposent qu'ils soutiennent des entreprises australiennes. Cependant, une fois la transaction terminée, le client se retrouve confronté à des délais de livraison prolongés, à des frais élevés et à des produits de mauvaise qualité.
Bien que la réglementation ait été renforcée pour minimiser les abus liés à la localisation, il existe encore des failles. Par exemple, les vendeurs chinois envoient une grande partie de leurs stocks à des centres de traitement des commandes pour qu'ils les expédient localement. Pourtant, la commande provient toujours d'un magasin chinois et non australien.
En fin de compte, il existe encore un nombre excessif de faux vendeurs australiens qui expédient en réalité des produits chinois depuis des magasins chinois. Cela a amené de nombreux consommateurs et propriétaires de magasins à se demander...
Pourquoi tout sur eBay vient de Chine ?
Un vendeur eBay peut être basé en Chine et toujours mieux classé qu'un magasin australien dans les résultats de recherche. C'est pourquoi de nombreuses entreprises locales se révoltent contre les vendeurs chinois qui ruinent eBay. Et cela ne se produit pas seulement en Australie : c'est un problème à l'échelle mondiale. Pourtant, ici en Australie, nous ressentons les conséquences plus que n'importe quel autre pays, car eBay domine le secteur du commerce électronique.
Comment arrêter un monstre ? Pour commencer, il faut reconquérir son territoire et plaider en faveur de l’éducation et de la sensibilisation des acheteurs. En résumé : plus les gens achètent des produits australiens , plus nous avons d’impact sur le paysage du commerce électronique et, en fin de compte, sur la santé de l’économie nationale.
Pouvons-nous récupérer eBay ?
En réalité, le problème ne se limite pas à eBay. Les vendeurs chinois ont infiltré Amazon Australie et de plus en plus de vendeurs ferment boutique. Pour véritablement provoquer un changement radical, nous devons utiliser nos voix pour créer un dialogue collectif qui encourage les consommateurs à acheter des produits australiens. Après tout, si nous voulons que l’argent reste dans l’économie australienne, nous devons acheter en ligne auprès d’entreprises australiennes.
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