Kako nas je eBay Australia iznevjerio tijekom koronavirusa | Aukcije blaga

Ovo nije prvi put da nas je eBay Australia iznevjerio. Kao da proces podnošenja globalne pandemije već nije dovoljno težak, kupci i prodavači moraju se suočiti s bijesnim ponašanjem eBaya u Australiji.

Naravno, ovo su čudna vremena i ne postoji vodič o tome kako preživjeti tijekom COVID-19, ali postoje dobri i loši poslovi. Nažalost, eBay Australia odabrao je potonje.

Od zlouporabe lokacije do profiterskih prodavača; eBay Australia iznevjerio nas je tijekom pandemije koronavirusa, najtežeg razdoblja u modernoj povijesti. Je li eBay mogao biti tu za svoju zajednicu? Apsolutno, ali do sada nas je iznevjerio na više načina.

eBay navodi prodavače kao Australce, ali oni su u Kini

Nažalost, zlouporaba lokacije nije novi problem — godinama je eBay imao veliki problem s lažnim prodavačima iz Kine koji glume australske trgovine. Nikada nije prihvatljivo krivo predstavljati trgovinu, osobito kada kupci misle da kupuju u trgovinama u vlasništvu Australaca.

Tehnički je to protivno pravilima eBay Australia, ali div e-trgovine nije učinio mnogo da ispravi problem koji se raširio.

Jata frustriranih prodavača okupila su se na forumima za raspravu kako bi dali oduška svom bijesu. S pravom, jer ne samo da onemogućuje australskim prodavačima da prodaju svoje proizvode, već remeti nacionalnu ekonomiju.

Evo kako zlouporaba lokacije negativno utječe na zemlju:

• Kineski prodavači kažu da su Australci sa zalihama u skladištima za isporuku u zemlji

• Međunarodni prodavači dobivaju pozamašan popust na australsku poštu plaćajući samo cente za pakete, dok australski prodavači plaćaju dolare

• Milijuni dolara napuštaju Australiju jer nema stvarnog povratka posla u gospodarstvo

• Prodavači izbjegavaju lokalne poreze jer nisu iz zemlje

Jedna je stvar jahati na plimnom valu kineskih prodavača na eBayu, ali Australija je već u nepovoljnijem položaju za ono što bi trebala biti australska platforma.

Kineski prodavači nadmašuju broj australskih prodavača na australskoj platformi. Samo pustite da to shvatite. U ovakvom trenutku u kojem je nacionalna ekonomija ugrožena pandemijom, ovo je jednostavno neprihvatljivo.

Osim toga, činjenica da je pandemija započela u Kini dodaje još jedan sloj obmane. Kada kupac ode na internet kako bi kupio robu iz Australije (gdje održavamo nizak broj slučajeva virusa u usporedbi sa zemljama poput Sjedinjenih Država, Francuske i Italije), on zapravo kupuje proizvode iz Kine - rodnog mjesta virusa.

Ovo ne znači da su svi kineski paketi očigledno nesigurni, ali također ne jamči da su sigurni. Je li vrijedno rizika? U vrijeme kada se većina zemalja širom svijeta nalazi u skloništima, svako izlaganje je rizik.

A to nije jedini problem s kojim su se kupci susreli s eBayem tijekom pandemije.

Duga kašnjenja iz inozemstva

Dok je cijela Kina zatvorena, prirodno je da sada ovim prodavačima koji reklamiraju da robu skladište lokalno trebaju mjeseci da isporuče svoje proizvode. Nije iznenađujuće s obzirom da su, zapravo, u Kini.

Australski kupci oprezni su pri kupnji proizvoda iz Kine, i to s pravom. Prirodno je da se kupci osjećaju nesigurno. Također je prirodno da budu ljuti kada navodna lokalna roba kasni s otpremom jer dolazi iz inozemstva.

Kašnjenja u isporuci bila su bolna točka i za kupce i za prodavače, ali lokalni su prodavači ti koji su kažnjeni.

Suspendiranje pogrešnih prodavača

Ima smisla da eBay Australia suspendira prodavače koji koriste zlouporabu lokacije i obmanjujuću praksu. eBay suspendira prodavače - ali one pogrešne. Ovo je cijela konzerva crva otvorena zbog kašnjenja u isporuci. Došlo je do kašnjenja dostave sve robe, bilo međunarodne ili lokalne. Pomislili biste da će lokalna roba biti isporučena brže, zbog čega su australski prodavači kažnjeni.

Ako je artikl naveden za isporuku unutar očekivanog vremenskog okvira, a taj artikl kasni zbog COVID-a, eBay kažnjava prodavatelja. Kupac dobiva povrat novca, ali prodavatelju se naplaćuje.

To zvuči sjajno u teoriji, ali ne pomaže australskim kupcima koji već gube posao da im se naplati kašnjenje u isporuci.

Povećanje cijena osnovnih dobara

Iako nije iznenađujuće, ipak je šteta što 40% kupnji na eBayu u Australiji dolazi iz Kine . Taj iznos online kupnje iz inozemstva iznosi preko 900 milijuna australskih dolara, prema netohq.com.

Ne samo da Kina dobiva milijune australijskih dolara koji bi se mogli uliti u gospodarstvo, već su prodavači kupci koji dižu cijene osnovnih dobara. U vrijeme kada australski narod treba osnovne robe poput toaletnog papira, sredstva za dezinfekciju ruku i rukavica — prodavači na eBayu kapitalizirali su uskraćenost kupaca vrtoglavim skokom cijena.

Zvuči li 100 australskih dolara za toaletni papir razmetljivo? Jer je tako, ali nažalost, to je trenutna realnost. Prirodno je da manjak robe uzrokuje povećanje cijene, ali ne i učetverostručenje!

Nije iznenađujuće da je eBay zasut kritikama. Pomislili biste da će eBay suzbiti zlouporabu lokacije, suspendirati sumnjive prodavače i učiniti svoj dio neutralizacije dizanja cijena za dobrobit čovječanstva, zar ne? Pa, kada je u pitanju eBay Australia, nećete naći puno podrške.

Nema podrške s eBaya

eBay tvrdi da radi svoju ulogu u zaštiti prodavača tijekom COVID-19 , ali svjedočanstva ljutitih kupaca i prodavača dokazuju suprotno. Histerija zbog koronavirusa stvorila je nestašicu osnovnih dobara. Problem se pogoršava kada Australci ne mogu kupiti čak ni osnovnu robu s eBaya u Australiji zbog profitiranja prodavača.

Tijekom nesigurnih vremena, povjerenje je najvažnija karakteristika koju tvrtka može ponuditi, eBay Australia nas je iznevjerio rušeći to povjerenje uvijek iznova. Zlouporaba lokacije i dalje je raširena zbog globalnog virusa, a kupci nemaju zaštitu od kupnje kineskih proizvoda jer misle da kupuju lokalno.

Srećom, svi možemo učiniti svoj dio kako bismo riješili problem. Ne možemo prepustiti rješenje u ruke eBaya. Umjesto toga, možemo raditi zajedno kako bismo osigurali da osnovna dobra budu dostupna, evo kako:

• Zaustavite histeriju gomilanja koja samo iscrpljuje ponudu osnovnih dobara i uzrokuje dizanje cijena

• Ako namjeravate kupovati na eBay Australia, istražite prodavatelja kako biste bili sigurni da je doista u vlasništvu Australije

• Iznad svega, kupujte australsku robu od tvrtki u australskom vlasništvu

Nije ni čudo što su se kupci i prodavači pobunili. Umjesto da zauzme stav protiv obmanjujućih prodavača, eBay Australia ostaje besposlen omogućujući problemu da cvjeta. Nije dovoljno objaviti izjavu koja uvjerava kupce da eBay radi svoj dio njihove zaštite. Djela govore više od riječi, au slučaju eBay Australia, riječi su sve što imamo.

PRETRAŽIVATI

Natural Jewellery

Home Decor Lamps

Decorative Objects

Selenite Products