Chi siamo

Chi siamo - Il team, l'obiettivo, il sogno, la nostra famiglia di opali e pietre preziose

Fin dai primi giorni della nostra attività nel 2004 siamo passati da un "one man show" a un team di specialisti internazionali che continua a far crescere la nostra attività di Opal e Gemstone. Siamo abbastanza fortunati da avere anni di esperienza nel nostro team di membri provenienti da molti settori e background, il che ci consente di attingere a tale competenza e di combinarla con la nostra passione per Opal e Gemstone.

Fondatore e CEO

Wayne Sedawie venne introdotto agli Opali nel 1992 da suo fratello Paul di Seda Opals, che estrae a Lightning Ridge nel Nuovo Galles del Sud, in Australia. Dopo aver incontrato il suo amico Chris di Opal Rush, Wayne si appassionò agli Opali. Nel corso degli anni ha posseduto azioni in miniere di Opali, ha gestito fabbriche di taglio di Opali e fabbriche di gioielli all'estero e ha tagliato oltre 200.000 Opali da solo. La sua crescente passione per gli Opali gli ha fatto capire che aveva bisogno di portare queste meravigliose pietre alle persone del mondo.

Nel settembre 2004 Wayne fondò Opal Auctions. L'obiettivo era offrire Opal direttamente dai minatori e dai grossisti di Opal direttamente agli acquirenti di Opal in tutto il mondo. 13 anni dopo, oltre 330.000 Opal hanno nuove case in oltre 184 paesi.

Nel 2007 Wayne e sua moglie Estela fondarono Gem Rock Auctions con gli stessi principi e obiettivi: trovare venditori verificati e approvati che offrissero pietre preziose autentiche al mondo.

Dipartimento IT

Steve si è unito a noi nel 2005 e ora ha oltre 12 anni di esperienza nell'assicurare che i nostri siti Web e server siano attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ora è anche responsabile del nostro team IT specializzato che lavora su aggiornamenti dei server, problemi di conformità, sicurezza, sviluppo e manutenzione dei siti Web. I nostri siti Web ricevono 2-3.000 richieste al minuto e oltre 34 milioni di visualizzazioni di pagine all'anno e necessitano di un monitoraggio costante. Per migliorare le sue competenze, Steve ha completato un corso Amazon AWS Certified Solutions Architect - Associate nel 2017.

Adrian si è unito a noi nel 2005 per alcuni anni e poi ha viaggiato per il mondo lavorando a New York e Sydney. Di recente è tornato nel nostro team IT e ora è responsabile dello sviluppo della nostra app mobile.

Sviluppo aziendale

Ross è responsabile dello sviluppo del nostro business, SEO, creazione di contenuti e strategia pubblicitaria dal 2013. In qualità di ingegnere e gemmologo qualificato, Ross monitora le tendenze di mercato sia nel settore degli opali che in quello delle pietre preziose e sviluppa costantemente nuove strategie per il nostro business. Il suo obiettivo per il 2018 sarà la pubblicità mirata per i nostri siti web.

Terese ha lavorato a molti progetti per la nostra azienda dal 2013. Le sue qualifiche come analista aziendale IT con una specializzazione in contabilità, insieme a oltre 12 anni di esperienza lavorativa per grandi aziende, hanno portato un tocco professionale alla nostra azienda.

I suoi obiettivi per il 2018 sono SEO, creazione di contenuti e presenza online.

Reparto spedizioni

Silvia è responsabile delle spedizioni presso la nostra sede centrale da oltre 10 anni e ha spedito centinaia e migliaia di pacchi. La sua efficienza in Svizzera è fondamentale per i nostri acquirenti affinché ricevano il loro pacco in modo rapido ed efficiente. Molti acquirenti l'avranno contattata per quanto riguarda i loro articoli e la spedizione.

Dipartimento Marketing

Erika ha iniziato a lavorare per noi nel 2004, concentrandosi sulla fotografia e sulla pubblicazione di articoli, mentre completava il suo corso di naturopata. Ha lavorato per diversi anni come naturopata, ma il virus Opal non l'ha mai abbandonata e ora è tornata a lavorare sui nostri social media e ad aiutare nella creazione di contenuti.

Yuka è con noi da oltre 5 anni. La sua precisione giapponese è di grande aiuto per Yuka, che è una maga della fotografia, dei social media e delle operazioni quotidiane. I suoi compiti sono sempre vari e includono la fotografia, la formazione del personale e l'assistenza nella gestione quotidiana dell'azienda.

Summer ha iniziato a lavorare con noi 6 mesi fa e gestisce i nostri siti social in Cina e il nostro sito web Opal in Cina. Si occupa anche delle fotografie.

Dipartimento dello Sceriffo

Abbiamo diversi Gemmologi internazionali che gestiscono i nostri programmi Gemstone and Opal Sheriff. Hanno sede in Australia e negli USA. Questo dipartimento si assicura che i nostri Opali e le nostre pietre preziose siano verificati e autenticati. Abbiamo gestito oltre 17.000 richieste di audit l'anno scorso e sono stati una risorsa preziosa per i nostri clienti.

Servizio clienti e supporto

Iris lavora con noi da 3 anni e molti di voi avranno ricevuto messaggi da lei nel corso degli anni. È responsabile dei nostri ticket di supporto sia per i nostri clienti che per i venditori. Se qualcuno ha un problema, Iris può risolverlo.

Venditori verificati

La nostra attività non esisterebbe senza i nostri oltre 130 venditori verificati. Sono davvero il cuore e l'anima della nostra famiglia Opal & Gemstone.