コロナウイルスの流行中にeBayオーストラリアが私たちを失望させた理由 | Treasures Auctions

コロナウイルスの流行中にeBayオーストラリアが私たちを失望させた理由 eBay オーストラリアが私たちを失望させたのは今回が初めてではない。世界的なパンデミックを耐え抜くプロセスがすでに十分に困難であるかのように、買い手と売り手は eBay オーストラリアの腹立たしい行動に対処しなければならない。

確かに、今は奇妙な時代であり、COVID-19 の期間中を生き抜くためのガイドブックはありませんが、良いビジネスと悪いビジネスがあります。残念ながら、eBay オーストラリアは後者を選択しました。

位置情報の悪用から不当な利益を狙う販売者まで、eBay オーストラリアは、現代史上最も困難な時期であるコロナウイルスの流行中に私たちを失望させました。eBay はコミュニティのために尽力できたでしょうか? もちろんです。しかし、これまでのところ、eBay はさまざまな点で私たちを失望させています。

eBay は販売者をオーストラリア人としてリストしているが、実際は中国にいる

残念ながら、位置情報の不正使用は新しい問題ではありません。eBayでは何年も前から、オーストラリアの店舗を装う中国の偽販売者による大きな問題を抱えています。特に購入者がオーストラリア人経営の店舗から購入していると考えている場合、店舗を偽装することは決して許されません。

これは厳密に言えばeBayオーストラリアの規則に違反しているが、この電子商取引大手は蔓延する問題を是正するためにほとんど何もしていない。

不満を抱いた販売業者らは大挙してディスカッション掲示板に集まり、怒りをぶちまけている。これは当然のことだ。なぜなら、オーストラリアの販売業者が商品を販売できなくなるだけでなく、国の経済が混乱するからだ。

位置情報の不正使用が国に及ぼす悪影響は次のとおりです。

中国の販売業者は、オーストラリア国内のフルフィルメント倉庫に在庫があると主張している。

海外の販売者はオーストラリア郵便で小包に数セントしか支払わずに大幅な割引を受けられるが、オーストラリアの販売者はドルを支払う。

実際に経済に戻ってくるビジネスがないため、何百万ドルものお金がオーストラリアから流出している。

売り手は国外から来たため、地方税を逃れている

eBay で中国人セラーの波に乗るのはいいことだが、オーストラリアのプラットフォームであるはずのこのサービスにとって、オーストラリアはすでに不利な立場にある。

オーストラリアのプラットフォームでは、中国の販売業者がオーストラリアの販売業者を上回っています。よく考えてみてください。国家経済がパンデミックによって脅かされているこの時期に、これはまったく受け入れられません。

さらに、パンデミックが中国で始まったという事実は、欺瞞をさらに深める。オーストラリア（米国、フランス、イタリアなどの国に比べてウイルス感染者数が少ない）の商品をオンラインで購入する購入者は、実際にはウイルスの発祥地である中国から商品を購入していることになる。

これは、すべての中国製の荷物が明らかに安全ではないと言っているわけではありませんが、安全であることを保証するものでもありません。リスクを冒す価値はあるのでしょうか? 世界中のほとんどの国が外出禁止令を出している今、いかなる接触もリスクとなります。

そして、パンデミック中に購入者がeBayで経験した問題はこれだけではない。
コロナウイルスの流行中にeBayオーストラリアが私たちを失望させた理由

海外からの長期遅延

中国全土が封鎖された今、商品を現地に保管していると宣伝している販売業者が商品の配送に何ヶ月もかかっているのは当然だ。彼らが実際に中国にいることを考えれば驚くことではない。

オーストラリアのバイヤーは中国からの製品を購入することに警戒心を抱いており、それは当然のことです。バイヤーが不安を感じるのは当然です。また、地元産のはずの商品が海外から送られてくるため配送が遅れると、バイヤーが怒るのも当然です。

配送の遅れは買い手と売り手の両方にとって悩みの種となっているが、打撃を受けているのは地元の売り手だ。

不適切な販売者の停止

eBay オーストラリアが、位置情報の不正使用や詐欺行為を行っている販売者のアカウントを停止するのは当然のことです。eBay は販売者を停止していますが、それは間違った販売者です。これは、配送の遅延によって生じた厄介な問題です。国際品であれ国内品であれ、すべての商品の配送が遅れています。国内品の方が早く配送されると思われるでしょう。だからこそ、オーストラリアの販売者が罰せられているのです。

商品が予定期間内に発送されると記載されていて、その後COVID-19の影響で発送が遅れた場合、eBayは販売者にペナルティを課します。購入者は返金を受けますが、販売者に請求が行きます。

これは理論的には素晴らしいように聞こえますが、すでにビジネスを失っているオーストラリアのバイヤーに配送遅延の料金を請求するのは助けにはなりません。

必需品の価格つり上げ

驚くことではないが、 eBay Australiaでの購入の40%が中国から来ているというのはやはり打撃だ。netohq.comによると、海外からのオンライン購入額は9億豪ドルを超えるという。

中国は経済に注ぎ込むことができたはずの数百万ドルのオーストラリアドルを手に入れているだけでなく、売り手は必需品の買い手から値段を釣り上げている。オーストラリアの人々がトイレットペーパー、手指消毒剤、手袋などの必需品を必要としているときに、eBay の売り手は価格を急騰させることで買い手の不足につけ込んでいる。

トイレットペーパーが 100 豪ドルというのは、大げさに聞こえますか? 確かにそうですが、残念ながら、それが現状です。品不足で価格が上がるのは当然ですが、価格が 4 倍になることはありません。

当然のことながら、eBay は批判を浴びています。eBay は、位置情報の不正使用を取り締まり、怪しい販売者を停止し、人類の利益のために価格つり上げを中和する役割を果たすだろうと思われませんか? しかし、eBay オーストラリアに関しては、あまりサポートが得られません。

eBayからのサポートなし

eBayは、COVID-19の流行中に販売者を守るために役割を果たしていると主張しているが、怒った買い手と販売者の証言はそうではないことを証明している。コロナウイルスの騒動により、生活必需品が不足している。販売者の不当利得のせいでオーストラリア人がeBayオーストラリアから生活必需品を購入することさえできないと、問題はさらに悪化する。

不確実な時代において、信頼は企業が提供できる最も重要な要素です。eBay Australia は、その信頼を何度も破壊して私たちを失望させました。世界的なウイルスにより、位置情報の不正使用は依然として蔓延しており、買い手は地元で購入していると思っているため、中国製品を購入することに対する防御策がありません。

幸いなことに、私たち全員がこの問題を解決するために自分の役割を果たすことができます。解決策を eBay に任せることはできません。代わりに、私たちは協力して、必需品が確実に入手できるようにすることができます。その方法は次のとおりです。

必需品の供給を枯渇させ、価格のつり上げを引き起こす買いだめヒステリーを止めよう

eBayオーストラリアから購入する場合は、販売者が実際にオーストラリアの所有物であるかどうかを確認してください。

何よりも、オーストラリアの商品はオーストラリアの企業から購入しましょう

買い手と売り手が激怒するのも無理はありません。eBay オーストラリアは、詐欺的な売り手に対して態度を示さず、問題が拡大するのを黙って見過ごしています。eBay が買い手を守るために役割を果たしていると買い手に保証する声明を出すだけでは不十分です。行動は言葉よりも雄弁であり、eBay オーストラリアの場合、私たちには言葉しかありません。