公開23rd Oct 2020
変更日時22nd Feb 2021
eBayには中国人セラーが何人いますか?
1999 年にオーストラリアで初めて eBay がスタートして以来 20 年が経ち、その目的は「正直でオープンなマーケットプレイス」で買い手と評判の良い売り手を結びつけることです。20 年経った今、特に eBay マーケットプレイスに大量の中国人売り手が流入していることを考えると、その使命が果たして果たして維持されているのか疑問に思わざるを得ません。
中古品をオンラインでオークションするプラットフォームとして始まったものが、同じく電子商取引大手のアマゾンと競争する世界規模の組織へと進化した。オーストラリアの企業は、この2つの巨大ストアの間で競争するか、製品を販売するための新しいプラットフォームを見つけるかのどちらかを迫られている。
なぜこのような事態に至ったのでしょうか? 問題の根源は、オーストラリアの電子商取引における海外販売業者の過剰供給にあるのでしょうか? ところで、この話題について:
eBay には中国の販売者が何人いますか?
オーストラリアの小売業者と比較すると、この数字に驚くかもしれません。ますます多くの企業が eBay での店舗を閉鎖しているのも不思議ではありません。実際、数多くの地元企業がオンライン フォーラムで eBay の将来に関する懸念を共有しています。お分かりのように、これはオーストラリアのビジネス オーナーにとって大きな問題です。しかし、オーストラリアの eBay は最初から巨大な存在だったわけではありません。ゆっくりと時間をかけて構築されたのです。では、なぜこのような状況になったのでしょうか。
この記事では、オーストラリアの eBay エコシステムの重大な欠陥と、eBay の中国人販売者がオーストラリアの企業と購入者の両方にとってリスクとなる理由について詳しく説明します。
eBay: オーストラリアの企業にとって歓迎されない環境
中国の売り手が eBay を台無しにすることを恐れて、地元企業が台頭している。オーストラリアで最も人気のあるウェブサイトに商品を出品するのは儲かるビジネスだが、もし誰も見なかったらどうなるだろうか? eBay に出品しているオーストラリア人経営の企業のほとんどがそうである。
しかし、オーストラリア人は eBay が大好きだという事実は変わりません。現在、この Web サイトは国内で最も頻繁にアクセスされるサイトであり、Wikipedia や News.com.au などのサイトを上回っています。統計を見てみましょう。
eBayオーストラリアには1億7500万人の海外バイヤーがいる
このウェブサイトの月間訪問数は6,200万回(これはAmazon AUへのトラフィック量の約6倍)
オーストラリアのオンライン ショッピング利用者の 60% が毎年 eBay で何かを購入しています
オーストラリアの eBay が電子商取引業界を独占していることは、ニュースとしては非常に明確です。これはオーストラリアの企業にとって喜ばしいニュースですが、システムには 1 つの大きな欠陥があります。オーストラリアの eBay にある何千ものストアのうち、オーストラリア人が所有しているのはわずか 40,000です。本当にそうでしょうか? 実のところ、怪しい慣行により、オーストラリア人が所有していると見なされるもの、またはオーストラリア人が所有していると宣伝されているものの境界線があいまいになっています。では、オーストラリアの企業オーナーの所有でなければ、他のストアは誰の所有なのでしょうか?
中国の販売業者が eBay を台無しにしているのか?
オーストラリアの販売業者は、知名度の低さ、売上の低さ、店舗への全体的な来客数の少なさといった打撃を直接受けているため、そう考えている。eBay の最大の競合相手が Amazon Australia と Aliexpress であるという事実を考えてみよう。
これら 2 つの小売業者について何がわかったでしょうか。eBay と同様に、Amazon マーケットプレイスに侵入した中国の販売業者がオーストラリアの企業をページの裏側に追いやっているということです。誰も彼らの製品を見なければ、どうやって売上を上げることができるのでしょうか。
では、Aliexpress はどうでしょうか? ご存知のとおり、これは中国の販売プラットフォームです。競合他社の Web サイトを分析することは非常に重要です。なぜなら、人々がオーストラリアの販売者よりも中国の販売者から購入しているという驚くべき事実が明らかになるからです。
結局、中国人販売業者が状況を劇的に変えてしまった。はっきりさせておきたいのは、これは中国人店舗すべてに対する露骨な攻撃ではなく、オーストラリア人経営の企業を優遇して市場に中国人店舗が溢れかえることの結果を検証しているということだ。その結果は?
購入体験は悪く、製品の質も低く、全体としてオーストラリア経済に悪影響を及ぼします。商品で数ドル節約する価値はあるのでしょうか? さらに悪いことに、オーストラリアのビジネスを支援しようとする人たちは、うっかり中国の店から購入しています。そうです、eBay の位置情報の不正使用の暗い裏側を暴露するときが来ました。
eBayと中国: 位置情報の不正使用の問題
大量の誤情報と露骨な嘘により、中国の販売業者は悪い評判を得ています。eBay には誠実で優良な中国人経営の店舗があるのに、位置情報の不正使用などの怪しい行為に埋もれているのは残念なことです。
ロケーションの不正使用は、基本的に、中国の販売者がオーストラリアのロケーションを主張して eBay での認知度を高めるという一般的な行為です。商品がオーストラリア産であると宣伝することで、購入者はオーストラリアの企業を支援していると考えます。しかし、取引が完了すると、顧客は配送時間の延長、高額な手数料、低品質の製品に直面することになります。
規制は、ロケーションの悪用を最小限に抑えるために強化されているが、抜け穴はまだある。例えば、中国の販売業者は、在庫の大部分をフルフィルメント会社に送り、現地で発送してもらう。しかし、それは依然として中国の店舗からのものであり、オーストラリアの店舗からのものではない。
結局のところ、実際には中国の店舗から中国製品を出荷している偽のオーストラリアの販売業者が依然として過剰に存在するということです。これにより、多くの消費者や店主が疑問を抱いています...
eBay にあるものはすべて中国からのものなのはなぜですか?
eBay の出品者は中国に拠点を置いていても、検索結果でオーストラリアのストアより上位に表示されることがあります。これが、多くの地元企業が中国の出品者が eBay を台無しにしていることに憤慨している理由です。これはオーストラリアだけで起きているのではなく、世界規模の問題です。しかし、eBay が電子商取引業界を独占しているため、ここオーストラリアでは他のどの国よりもその影響を感じています。
モンスターをどうやって止められるでしょうか? まず、自分の領域を取り戻し、購入者の教育と認識を訴えなければなりません。要するに、 オーストラリア製品を購入する人が増えれば増えるほど、eコマースの状況、ひいては国家経済の健全性に及ぼす影響が大きくなります。
eBay を取り戻すことはできますか?
実のところ、この問題は eBay だけにとどまりません。中国の販売業者が Amazon Australia に侵入し、その結果、ますます多くの販売業者が店を閉めています。本当に大きな変化を起こすには、私たちが声を上げて、消費者がオーストラリア製品を購入するよう促す集団的な対話を生み出す必要があります。結局のところ、オーストラリア経済にお金が残るようにしたいのであれば、オーストラリアの企業からオンラインで購入する必要があります。
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