Over ons

Over ons - Het team, het doel, de droom, onze opaal- en edelsteenfamilie

Vanaf de begindagen van ons bedrijf in 2004 zijn we van een 'one man show' naar een internationaal specialistisch team gegaan dat onze Opal and Gemstone business blijft laten groeien. We hebben het geluk dat onze teamleden jarenlange ervaring hebben in vele branches en achtergronden, waardoor we die expertise kunnen gebruiken en combineren met onze passie voor Opals and Gemstones.

Oprichter en CEO

Wayne Sedawie werd in 1992 geïntroduceerd in Opals door zijn broer Paul van Seda Opals, die mijnt in Lightning Ridge in New South Wales, Australië. Nadat hij zijn maat Chris van Opal Rush had ontmoet, raakte Wayne verslaafd aan Opals. Door de jaren heen heeft hij aandelen gehad in Opal-mijnen, Opal-slijpfabrieken en sieradenfabrieken in het buitenland gerund en zelf meer dan 200.000 Opals geslepen. Zijn groeiende passie voor Opals deed hem beseffen dat hij deze geweldige stenen naar de mensen van de wereld moest brengen.

In september 2004 richtte Wayne Opal Auctions op. Het doel was om opalen rechtstreeks van opaalmijnwerkers en groothandelaren aan opaalkopers over de hele wereld aan te bieden. 13 jaar later hebben meer dan 330.000 opalen een nieuw thuis in meer dan 184 landen.

In 2007 startten Wayne en zijn vrouw Estela Gem Rock Auctions met dezelfde principes en doelen: het samenbrengen van goedgekeurde, geverifieerde verkopers die authentieke edelstenen aan de wereld aanbieden.

IT-afdeling

Steve is in 2005 bij ons gekomen en heeft nu meer dan 12 jaar ervaring in het ervoor zorgen dat onze websites en servers 24/7 beschikbaar zijn. Hij is nu ook verantwoordelijk voor ons gespecialiseerde IT-team dat werkt aan serverupgrades, nalevingsproblemen, beveiliging, websiteontwikkeling en -onderhoud. Onze websites krijgen 2-3.000 verzoeken per minuut en meer dan 34 miljoen paginaweergaven per jaar en hebben constante monitoring nodig. Om zijn vaardigheden verder te ontwikkelen, heeft Steve in 2017 een Amazon AWS Certified Solutions Architect-cursus - Associate afgerond.

Adrian kwam in 2005 bij ons voor een paar jaar en reisde daarna de wereld rond om in New York en Sydney te werken. Hij is onlangs teruggekeerd naar ons IT-team en is nu verantwoordelijk voor onze mobiele app-ontwikkeling.

Zakelijke ontwikkeling

Ross is sinds 2013 verantwoordelijk voor onze bedrijfsontwikkeling, SEO, contentcreatie en advertentiestrategie. Als opgeleide ingenieur en edelsteenkundige houdt Ross de markttrends in de gaten in zowel de opaal- als de edelsteenindustrie en ontwikkelt hij voortdurend nieuwe strategieën voor ons bedrijf. Zijn focus voor 2018 zal gericht adverteren voor onze websites zijn.

Terese heeft sinds 2013 aan veel projecten voor ons bedrijf gewerkt. Haar kwalificaties als IT-bedrijfsanalist met een minor in accountancy, samen met meer dan 12 jaar ervaring in het werken voor grote ondernemingen, hebben ons bedrijf een professionele voorsprong gegeven.

Haar focus voor 2018 ligt op SEO, het creëren van content en onze online aanwezigheid.

Afdeling Verzending

Silvia is nu al meer dan 10 jaar verantwoordelijk voor de verzending vanuit ons hoofdkantoor en heeft honderden en duizenden pakketten verzonden. Haar Zwitserse efficiëntie is van het grootste belang voor onze kopers om hun pakket snel en efficiënt te ontvangen. Veel kopers zullen haar hebben gecontacteerd met betrekking tot hun artikelen en verzending.

Marketingafdeling

Erika begon in 2004 bij ons te werken, met de focus op fotografie en het vermelden van items terwijl ze haar opleiding tot natuurgeneeskundige afrondde. Ze werkte een aantal jaar als natuurgeneeskundige, maar de Opal-microbe liet haar nooit los en nu werkt ze weer aan onze sociale media en helpt ze met het maken van content.

Yuka is al meer dan 5 jaar bij ons. Haar Japanse precisie helpt enorm bij het feit dat Yuka een kei is in fotografie, social media en dagelijkse operaties. Haar taken zijn altijd gevarieerd en omvatten fotografie, personeelstraining en assistentie bij de dagelijkse gang van zaken in het bedrijf.

Summer begon bij ons 6 maanden geleden en beheert onze sociale sites in China en onze Opal website in China. Ze helpt ook met fotografie.

Sheriff-afdeling

We hebben meerdere internationale Gemologists die onze Gemstone en Opal Sheriff programma's onderhouden. Ze zijn gevestigd in Australië en de VS. Deze afdeling zorgt ervoor dat onze Opal en edelstenen worden geverifieerd en geauthenticeerd. We hebben vorig jaar meer dan 17.000 aangevraagde audits afgehandeld en ze zijn een grote aanwinst voor onze klanten.

Klantenservice en ondersteuning

Iris werkt al 3 jaar met ons samen en velen van jullie hebben in de loop der jaren berichten van haar ontvangen. Zij is verantwoordelijk voor onze supporttickets voor zowel onze klanten als verkopers. Als iemand een probleem heeft, kan Iris het oplossen.

Geverifieerde verkopers

Ons bedrijf zou niet bestaan zonder onze 130+ geverifieerde verkopers. Zij zijn echt het hart en de ziel van onze Opal & Gemstone-familie.