Audits - Wat u moet weten

Om de nauwkeurigheid van uw items te garanderen, kunt u van tijd tot tijd worden gecontroleerd. Wij staan onze klanten toe om via de Sheriff om controles te vragen. De Sheriff heeft twee hoofddoelen: verkopers ondersteunen en begeleiden en vragen van potentiële kopers beantwoorden via het controlesysteem.

Ga naar uw verkoopdashboard en klik op de knop "Auction Audits" om uw audits te controleren. Hier ziet u de verzoeken en resultaten van eventuele Sheriff-audits op uw items. Zorg ervoor dat u eventuele onvolledige audits tijdig aanpakt.

Manieren waarop u gecontroleerd kunt worden

1. Een klant kan een controle van uw artikel aanvragen, zodat de sheriff het kan beoordelen;

2. De sheriff kan een onafhankelijk onderzoek aanvragen als er een probleem is met een van uw artikelen.

In beide scenario's zal de sheriff u op de hoogte stellen als hij een controle uitvoert, op verzoek van de klant of als er een probleem is met een vermelding. Hierbij zal hij het probleem dat in de vermelding is aangetroffen, toelichten.

Er wordt van u verwacht dat u de vermelding binnen 7 dagen wijzigt. Als er binnen die tijd geen actie wordt ondernomen om de vermelding te wijzigen, wordt de vermelding opgeschort.

Verdere stappen die u moet nemen:

1. Controleer de audit;

2. Wijzig de productdetails: voeg in het bovenstaande voorbeeld afbeeldingen toe die bij het artikel passen;

3. Vraag een nieuwe audit aan zodra de vermelding is bijgewerkt;

4. Wacht tot de sheriff uw verzoek heeft beoordeeld en goedgekeurd.
   

U hebt 7 dagen de tijd om uw vermelding te beoordelen en een nieuwe audit aan te vragen voor goedkeuring. Als u dit niet doet, wordt uw vermelding opgeschort.