Hoe eBay Australië ons in de steek liet tijdens het coronavirus | Treasures Auctions

Dit is niet de eerste keer dat eBay Australië ons in de steek laat. Alsof het proces van het doorstaan van een wereldwijde pandemie nog niet moeilijk genoeg is, moeten kopers en verkopers omgaan met het ergerlijke gedrag van eBay Australië.

Zeker, dit zijn vreemde tijden en er is geen handleiding voor hoe je COVID-19 overleeft, maar er is goede handel en slechte handel. Helaas koos eBay Australië voor het laatste.

Van locatiemisbruik tot winstbejag van verkopers; eBay Australië heeft ons teleurgesteld tijdens het coronavirus, de moeilijkste tijd in de moderne geschiedenis. Had eBay er voor zijn community kunnen zijn? Absoluut, maar tot nu toe heeft het ons op meer dan één manier teleurgesteld.

eBay vermeldt verkopers als Australisch, maar ze bevinden zich in China

Helaas is locatiemisbruik geen nieuw probleem — eBay heeft al jaren een groot probleem met nepverkopers uit China die zich voordoen als Australische winkels. Het is nooit acceptabel om een winkel verkeerd voor te stellen, vooral niet als kopers denken dat ze kopen bij winkels die eigendom zijn van Australiërs.

Technisch gezien is dit in strijd met de regels van eBay Australië, maar de e-commercegigant heeft weinig gedaan om dit wijdverbreide probleem op te lossen.

Groepen gefrustreerde verkopers hebben hun woede geuit op discussiefora. Terecht, want het ontneemt Australische verkopers niet alleen de mogelijkheid om hun producten te verkopen, maar het verstoort ook de nationale economie.

Dit is hoe locatiemisbruik een negatieve impact heeft op het land:

• Chinese verkopers zeggen dat ze Australiërs zijn met voorraden in distributiecentra in het land

• Internationale verkopers krijgen een flinke korting op Australische post en betalen slechts centen voor pakketten, terwijl Australische verkopers dollars betalen

• Miljoenen dollars verlaten Australië omdat er geen echte zaken meer terugvloeien in de economie

• De verkopers ontduiken lokale belastingen omdat ze niet uit het land komen

Het is één ding om mee te liften op de vloedgolf van Chinese verkopers op eBay, maar Australië heeft nu al een achterstand ten opzichte van wat een Australisch platform zou moeten zijn.

Chinese verkopers zijn talrijker dan Australische verkopers op een Australisch platform. Laat dat even bezinken. In een tijd als deze, waarin de nationale economie wordt bedreigd door de pandemie, is dit gewoon onacceptabel.

Bovendien voegt het feit dat de pandemie in China begon een extra laag van bedrog toe. Wanneer een koper online goederen uit Australië koopt (waar we een laag aantal virusgevallen hebben in vergelijking met landen als de Verenigde Staten, Frankrijk en Italië), kopen ze in feite producten uit China - de geboorteplaats van het virus.

Dit wil niet zeggen dat alle Chinese pakketten ronduit onveilig zijn, maar het garandeert ook niet dat ze veilig zijn. Is het het risico waard? In een tijd waarin de meeste landen ter wereld zich verschuilen, is elke blootstelling een risico.

En dat is niet het enige probleem dat kopers met eBay tijdens de pandemie hebben ondervonden.

Lange vertragingen vanuit het buitenland

Nu heel China is afgesloten, is het logisch dat deze verkopers die adverteren dat ze hun goederen lokaal hebben opgeslagen, maanden nodig hebben om hun producten te leveren. Niet verrassend, aangezien ze zich in feite in China bevinden.

Australische kopers zijn huiverig om producten uit China te kopen, en terecht. Het is normaal dat kopers zich onzeker voelen. Het is ook normaal dat ze boos zijn als vermeende lokale goederen vertraging oplopen in de verzending omdat ze van overzee komen.

Vertragingen bij de verzending vormen een pijnpunt voor zowel kopers als verkopers, maar het zijn de lokale verkopers die hiervan het slachtoffer worden.

Het opschorten van de verkeerde verkopers

Het is logisch dat eBay Australië verkopers schorst die misbruik van locatie en misleidende praktijken toepassen. eBay schorst verkopers — maar de verkeerde. Dit is een heel blik wormen dat opengaat vanwege vertragingen in de verzending. Alle goederen hebben vertragingen in de verzending, of ze nu internationaal of lokaal zijn. Je zou denken dat lokale goederen sneller worden verzonden, en daarom worden Australische verkopers bestraft.

Als een item binnen een verwachte tijd wordt verzonden en dat item vervolgens vertraging oploopt vanwege COVID, straft eBay de verkoper. De koper ontvangt een terugbetaling, maar de verkoper wordt gefactureerd.

In theorie klinkt dit geweldig, maar het helpt Australische kopers niet, die toch al klanten verliezen, als ze dan ook nog eens kosten moeten betalen voor vertragingen in de verzending.

Woekerprijzen voor essentiële goederen

Hoewel het niet verrassend is, is het toch een tegenvaller dat 40% van de aankopen op eBay Australië uit China komt . Dat bedrag aan online aankopen vanuit het buitenland bedraagt meer dan A$900 miljoen, volgens netohq.com.

China krijgt niet alleen miljoenen Australische dollars die in de economie gepompt kunnen worden, maar verkopers maken kopers ook nog eens woekerprijzen voor essentiële goederen. In een tijd waarin de Australische bevolking essentiële goederen als toiletpapier, handontsmettingsmiddel en handschoenen nodig heeft, hebben eBay-verkopers geprofiteerd van de deprivatie van kopers door de prijzen omhoog te drijven.

Klinkt $100 voor toiletpapier ostentatief? Dat is het ook, maar helaas is dat de huidige realiteit. Het is normaal dat een tekort aan goederen een prijsstijging veroorzaakt, maar niet een verviervoudiging van de prijs!

Het is niet verrassend dat eBay met kritiek wordt overladen. Je zou toch denken dat eBay hard optreedt tegen locatiemisbruik, louche verkopers schorsen en zijn steentje bijdraagt aan het neutraliseren van woekerprijzen voor het welzijn van de mensheid, toch? Nou, als het om eBay Australië gaat, zul je niet veel steun vinden.

Geen ondersteuning van eBay

eBay beweert dat het zijn steentje bijdraagt om verkopers te beschermen tijdens COVID-19 , maar de getuigenissen van boze kopers en verkopers bewijzen het tegendeel. De hysterie rond het coronavirus heeft geleid tot een tekort aan essentiële goederen. Het probleem wordt nog groter als Australiërs niet eens essentiële goederen kunnen kopen via eBay Australië vanwege winstbejag van verkopers.

In onzekere tijden is vertrouwen het allerbelangrijkste dat een bedrijf kan bieden. eBay Australië heeft ons teleurgesteld door dat vertrouwen keer op keer te schenden. Misbruik van locatie blijft wijdverbreid door een wereldwijd virus en kopers hebben geen bescherming tegen het kopen van Chinese producten omdat ze denken dat ze lokaal kopen.

Gelukkig kunnen we allemaal ons steentje bijdragen om het probleem op te lossen. We kunnen de oplossing niet in de handen van eBay leggen. In plaats daarvan kunnen we samenwerken om ervoor te zorgen dat essentiële goederen toegankelijk zijn, en wel zo:

• Stop de hamsterhysterie die alleen maar de voorraad essentiële goederen uitput en prijsopdrijving veroorzaakt

• Als u via eBay Australië gaat kopen, doe dan onderzoek naar de verkoper om er zeker van te zijn dat deze daadwerkelijk Australisch eigendom is

• Koop vooral Australische goederen bij Australische bedrijven

Het is geen wonder dat kopers en verkopers in opstand komen. In plaats van een standpunt in te nemen tegen misleidende verkopers, blijft eBay Australië stilzitten en laat het probleem floreren. Het is niet genoeg om een verklaring uit te brengen waarin kopers ervan verzekerd worden dat eBay zijn deel doet om hen te beschermen. Daden spreken luider dan woorden, en in het geval van eBay Australië zijn woorden alles wat we hebben.

BLADER DOOR

Natural Jewellery

Home Decor Lamps

Decorative Objects

Selenite Products