澳大利亚网上拍卖系统如何将客户放在第一位

我们也很自豪地宣布，我们的澳大利亚本土企业已荣获黄金海岸家族企业商业奖。我们因在为卖家创建专注于客户服务、销售工具、效率和娱乐的平台方面取得的技术成就而获得认可。

eBay 和亚马逊的受欢迎程度大幅上升，但不幸的是，这导致客户服务质量下降。这些大型美国在线公司始终将收入放在卖家之前，这已不是什么秘密，但随着许多人现在因疫情而面临经济绝望，他们已经受够了。

尽管这些大型销售平台让客户失望，但值得庆幸的是，一切还没有失去。Treasures Auctions 网络是一家澳大利亚拥有和运营的拍卖系统，将客户的生活放在首位。

亚马逊和eBay：到底哪里出了问题？

曾几何时，eBay 澳大利亚被视为一个绝佳的在线购物平台，在这里可以找到来自澳大利亚卖家的独特和稀有物品。用户可以在寻找最划算的交易的同时，自豪地为澳大利亚经济注入资金。这是一个双赢的局面。

如今，eBay 已经成为地理位置滥用、糟糕的购买体验、低质量的商品以及中国卖家凌驾于本土企业之上的代名词。例如，eBay 卖家可以位于中国，但搜索结果排名仍高于澳大利亚商店。因此，在该平台上销售的澳大利亚企业受到了直接打击，知名度低、销量低，商店整体流量极低。

可悲的是，亚马逊等其他电子商务巨头也遭遇了同样的情况。尽管亚马逊澳大利亚站的流量远低于 eBay 澳大利亚站，但涌入该市场的中国卖家数量激增，将澳大利亚企业推到了后排。如果没有人看到他们的产品，他们如何销售产品？答案是他们根本无法竞争。

值得庆幸的是，eBay 和亚马逊并不是唯一一家这样的公司。还有许多澳大利亚人拥有和运营的在线拍卖平台正在帮助电子商务行业为澳大利亚卖家带来积极的变化。

例如，Treasures Auctions 网络迄今已为高端消费者和批发买家提供以客户为先的平台 17 年。我们支持本地卖家，保持经济活力，并继续将经过验证的澳大利亚企业与买家联系起来。我们的商业模式优先考虑透明度、诚实和高品质商品的价值。

让我们来看看我们以客户为先的诸多方式。

我们了解，我们的客户认真地购买独特、高端和有价值的商品，并致力于为他们提供投资这些产品所需的一切。

我们的策略是针对高端客户，为他们提供更多工具，而不仅仅是一个用户友好的网站。我们通过为他们提供各种选项来实现这一点，例如请求审核以保证产品准确性、会员奖励优惠券、快速而有用的客户服务等。

我们的许多买家选择批发销售商品，因此需要快速有效的方法来销售他们的产品。这也意味着买家可以找到理想的批发宝石、蛋白石或其他商品，以满足他们的目标——无论他们是珠宝商、收藏家还是业余爱好者。与 eBay 和亚马逊等通用和知名拍卖网站不同，客户可以期待高度的行业专业知识、一致的退款政策和批发价格。

我们关心卖家的生计，并发现支持他们的小型企业的最佳方式之一是提供免费列表、免费促销、免费页面顶部列表等。许多（如果不是全部）电子商务巨头都要求卖家为这些促销付费，如果他们希望增加曝光率和收入，但我们相信所有卖家（无论大小）都应该享有公平的竞争环境。

我们的卖家由我们网络内的Sheriff 计划管理。如果客户不确定商品描述或照片的准确性，该计划允许客户请求对任何商品进行审核。该计划由合格的宝石学家和来自宝石、蛋白石和珠宝行业的顾问小组运营，让客户对购买充满信心和安心。

2004 年，我们以一家小型家族企业起步，但有着远大的愿景：改变行业格局，让买家接触经过验证的卖家。在此期间，我们通过经过验证的卖家计划，继续通过值得信赖的购买流程拓展全球市场。

我们允许进入的每位卖家都经过我们的审查。与其他允许卖家出售任何商品（包括假货）的大公司不同，我们确保卖家只向客户出售天然、优质的商品。

我们的目标一直是促进卖家的行业发展，而不是采取通吃的态度。我们的观点是，如果我们能让更多人对蛋白石和宝石产生热情，那么这个行业的每个人都是赢家，包括当地的小企业。因此，我们的平台提供无与伦比的行业新闻、建议和合格专业人士的支持。

如果您是宝石、蛋白石或其他珍宝等独特珍贵物品的收藏家或卖家，请不要退而求其次。亚马逊或 eBay 等在线电子商务巨头似乎是销售或购买商品的简单选择，但从长远来看，您的处境会更糟。

此外，如果您热衷于支持澳大利亚经济并保持我们国家繁荣，那么通过本土拍卖系统支持独立卖家是明智之举。